Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Kann ich mein Produkt zurückgeben, oder umtauschen?
Meine Rückgaberecht gilt 14 Tage lang. Nach Ablauf von 14 Tagen kann ich Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hygieneartikel, Herunterladbare Downloads, Geschenke, personalisierte Produkte können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.
Bitte achte darauf, dass die Produkte für eine erfolgreiche Retoure aus hygienischen Gründen Original verpackt und ungeöffnet sein müssten. Sind bei dem ausgewählten Produkt, Etiketten enthalten, darf das Etikett nicht abgemacht werden. Bei Gerüchen, Dreck oder defekten Artikeln, wird der vollständige Betrag entweder nur teilweise Rück erstattet oder gar nicht. Geschenke die an Bedingungen verknüpft sind, müssen mit zurück geschickt werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Ich informiere Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter diy.and.beauty.shop@gmail.com
Sale-Artikel
Für reduzierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an diy.and.beauty.shop@gmail.com
Versand von Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
Stefanie Busch
Karl-Krekeler-Straße 5
51373 Leverkusen
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels variieren. Bei der Rücksendung teurerer Artikel empfiehlt sich ein Versand mit Sendungsverfolgung oder der Abschluss einer Versandversicherung. Ich übernehme keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
Kann ich meine Sendung stornieren?
Für Stornierungen, kontaktierst Sie bitte diy.and.beauty.shop@gmail.com umgehend.