Mein Rückgaberecht gilt 14 Tage lang. Nach Ablauf von 14 Tagen kann ich Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Ich akzeptiere auch keine Produkte, wie Hygieneartikel.
Das Widerrufsrecht gilt vorzeitig nicht mehr bei Verträgen zur Lieferung ungeöffneter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Paket nach der Lieferung aufgemacht wurde. (Siegel=Versandsticker, Kleber).
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Sale Produkte
- Herunterladbare Softwareprodukte
- einige Haarartikel
- Personalisierte Produkte
Bitte klär eine Rücksendung immer vorher mit mir ab.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise oder gar nicht Rückerstattungen gewährt:
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.
Bitte achte darauf, dass die Produkte für eine erfolgreiche Retoure aus hygienischen Gründen Original verpackt und ungeöffnet sein müssten. Sind bei dem ausgewählten Produkt, Etiketten enthalten, darf das Etikett nicht abgemacht werden. Bei Gerüchen, Dreck oder defekten Artikeln, wird der vollständige Betrag entweder nur teilweise Rück erstattet oder gar nicht.
Geschenke die an Bedingungen verknüpft sind, müssen mit zurück geschickt werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Ich informiere Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter diy.and.beauty.shop@gmail.com.
Sale-Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind nicht erstattbar.
Umtausch
Ich ersetze Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie mir bitte eine E-Mail an diy.and.beauty.shop@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Diy and Beauty Shop, Stefanie Busch, Karl-Krekeler-Straße 5, 51373 Leverkusen, Deutschland
Versand von Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Diy and Beauty Shop, Stefanie Busch, Karl-Krekeler-Straße 5, 51373 Leverkusen, Deutschland.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels variieren.
Bei der Rücksendung teurerer Artikel empfiehlt sich ein Versand mit Sendungsverfolgung oder der Abschluss einer Versandversicherung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
Der Kunde übernimmt den vollständigen Rückversand mit Tracking (genauso wie der reguläre Versand im Shop) Bei Rücksendungen werden 2,99€ vom vollständigen Betrag einbehalten. Für eine Rücksendung brauche ich Verfolgungsdaten, um das Paket mit zu verfolgen.
Kann ich meine Sendung stornieren?
Für Stornierungen, kontaktierst du bitte diy.and.beauty.shop@gmail.com umgehend.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie mir unter diy.and.beauty.shop@gmail.com